L'impegno del gruppo ITELCA è quello di apportare un contributo sempre maggiore in termini di qualità, di innovazione tecnologica e di produttività ai propri Clienti, stabilendo un rapporto di comakership.
ITELCA si avvale di un innovativo sistema di collaudo dei cablaggi, attraverso il quale si potrà garantire un vantaggio competitivo ai clienti (per attuare questa attività, il piano di investimento è stato esaminato dallo stesso Ministero dell'Industria specificatamente per ciò che riguarda il grado di innovazione tecnologica).

L'efficienza dei processi di produzione di concerto con il recupero produttivo connesso con tutte le attività aziendali è considerato dal management come la fondamentale linea guida per la gestione aziendale.
ln questi anni si sono implementate diverse attività aventi lo scopo di ottenere un miglioramento dei prodotti di concerto con una diminuzione del costo di realizzazione degli stessi.

Dal punto di vista della gestione logistica dei prodotti, ITELCA si è mossa e si sta muovendo secondo due direttrici primarie:

• sono stati adottati sistemi informativi (EDI, database interno di gestione magazzino) dedicati alla logistica di supporto alle attività di pianificazione della produzione.
• si è ottimizzato il lay-out del magazzino, in modo da permettere una rapida gestione dei materiali in ingresso ed uscita, identificando e garantendo la rintracciabilità durante il ciclo di lavoro.
• la gestione integrata della Logistica ha permesso di ridurre notevolmente i tempi di produzione.